บริษัท เดอะ เนเจอร์ เน็กซ์ จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่ท่านส่งมาให้เองทางโทรศัพท์หรืออีเมล ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดโครงการ เพื่อใช้ในการติดต่อกลับและจัดทำใบเสนอราคาเท่านั้น

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อติดต่อสื่อสาร นัดหมายพูดคุย และจัดทำใบเสนอราคาตามที่ท่านสอบถาม
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อใช้อ้างอิงในการดูแลและแก้ไขงานภายในระยะเวลารับประกันที่ตกลงไว้

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สาม (Third Party) เพื่อการทำการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ โดยติดต่อได้ทางอีเมล contact@naturenextux.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการออกแบบและพัฒนาระบบของ บริษัท เดอะ เนเจอร์ เน็กซ์ จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการออกแบบ UI/UX จัดทำต้นแบบ พัฒนาเว็บแอปพลิเคชันตามการออกแบบ และปรับปรุงระบบเดิม (ไม่รวมงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานด้านการแพทย์ และงานที่ปรึกษาการเงิน) ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ใน "ใบเสนอราคา" อย่างเป็นทางการเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคาและการประเมินงาน

ราคาที่ระบุไว้เป็นราคาประเมินเบื้องต้น (ราคาเริ่มต้น) ราคาจริงพิจารณาจากจำนวนหน้าจอ ความซับซ้อนของระบบ และขอบเขตงานที่ตกลงร่วมกัน ทีมงานจะสรุปราคาให้ชัดเจนก่อนเริ่มงานเสมอ

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าชำระเงินมัดจำหรือชำระตามงวดงานที่ตกลงกันไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อส่งมอบงานเสร็จสมบูรณ์และผ่านการตรวจรับ
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วนเข้าบัญชีบริษัทฯ เท่านั้น

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในผลงานที่ส่งมอบเป็นไปตามที่ระบุในสัญญาบริการ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบเนื้อหา ข้อมูล และสื่อที่ส่งมอบให้บริษัทฯ ใช้ประกอบการทำงานว่าไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน และไม่รับประกันอันดับการค้นหา จำนวนผู้เข้าชม หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจใด ๆ

บริษัท เดอะ เนเจอร์ เน็กซ์ จำกัด มุ่งมั่นส่งมอบงานที่มีคุณภาพ หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. การรับประกันงาน

บริษัทฯ รับประกันแก้ไขงานตามขอบเขตที่ตกลงไว้เป็นเวลา 30 วัน หลังส่งมอบ หากพบข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานของทีมงานภายในขอบเขตที่ตกลงไว้ บริษัทฯ ยินดีแก้ไขให้โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่มเติม

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้:

• ความต้องการที่เพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงนอกเหนือจากขอบเขตที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคา
• ปัญหาที่เกิดจากการแก้ไขระบบโดยบุคคลอื่นหลังส่งมอบงาน
• ความเสียหายจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน

3. นโยบายการคืนเงิน (Refund)

การคืนเงินพิจารณาตามสัดส่วนงานที่ยังไม่ได้เริ่มดำเนินการ ตามเงื่อนไขในสัญญาบริการ สำหรับงานที่ดำเนินการและส่งมอบผ่านการตรวจรับแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้วิธีเข้าแก้ไขงานตามข้อ 1 แทนการคืนเงิน

การให้บริการออกแบบและพัฒนาระบบมีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาการทำงาน

ระยะเวลาดำเนินการจะประเมินและกำหนดไว้ในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับจำนวนหน้าจอ ความซับซ้อนของระบบ และขอบเขตงานที่ตกลงกัน ทีมงานจะดำเนินงานตามกำหนดที่นัดหมายไว้กับลูกค้า

2. การตรวจรับและการส่งมอบงาน

• เมื่อทำงานเสร็จตามขอบเขต ทีมงานจะส่งมอบผลงานให้ลูกค้าตรวจรับตามรายละเอียดที่ตกลงไว้
• หากพบจุดที่ต้องแก้ไขซึ่งอยู่ในขอบเขตงาน ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้ก่อนปิดงาน
• ผลงานและไฟล์ที่เกี่ยวข้องส่งมอบผ่านช่องทางที่ตกลงกัน เช่น อีเมล หรือลิงก์ดาวน์โหลดที่ทีมงานจัดเตรียมให้

3. การเลื่อนกำหนดการ

หากมีเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยที่กระทบต่อกำหนดการ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและหารือเพื่อนัดหมายกำหนดการใหม่ร่วมกันโดยเร็วที่สุด